隨著社會經濟條件不斷發展，醫學診療水平提高，人群平均壽命延長，腫瘤早期發現、早期診斷率不斷升高。如今，綜合治療能顯著改善腫瘤的遠期預后，腫瘤患者的治療也逐漸多樣化、個體化。腫瘤患者全生命周期管理期間，需要多次、反復檢查及短程治療。為了做好腫瘤患者的全生命周期管理，讓他們的檢查和治療更安全、便捷、舒適，柳州市人民醫院積極探索，開啟了“日間病房”這一高效快捷的診療模式，患者對于這樣“白天住院治療，晚上回家靜養”的治療模式稱贊不已。

為了進一步改善管理模式，縮短平均住院日、保障醫療安全、提高患者滿意度，腫瘤科、外科、檢查科室、醫務部、護理部、信息中心等科室協同作戰，通過三維度優化全程管理，為患者安全保駕護航！

注重細節管理，資源維度優化

為了給腫瘤患者提供舒適安靜的病區環境，改善患者的住院體驗，更好的整合醫療資源，日間病房搬遷至門診樓，毗鄰藥房、檢查部、出入院辦理處、導診臺，病房內設有自助掛號機、自助繳費機，患者可自行掛號或查詢打印檢查檢驗報告。此外，病房還優化了原有布局，增設置管室、搶救室、觀察室、緩沖病房、抽血臺，以及床鋪、輸液椅，輸液移動桿等，完善了中心供氧吸引及呼叫系統，監護儀、除顫儀、搶救車等急救設備藥品，為患者提供“便捷、安全、高效”的服務。

注重心理疏導，信息維度優化

“一邊輸著液，還能一邊學習知識，真不錯！”正在日間病房接受治療的李阿姨笑著說。病房設立了健康宣教墻報，提供健康教育手冊，安裝電視，循環播放化療、放療等相關知識。病房還會定期舉辦患教會、義診等活動，為患者在治療期間提供“一對一”個性化宣教，讓患者在治療的過程中同步獲取全面、科學的治療信息，從而配合醫生堅持規范化治療。此外，得益于醫院信息化建設的優勢，日間病房的預約方式采用“線上+線下”雙線三端預約機制，讓患者直呼“方便”！

注重跟蹤問效，運行維度優化

秉承著“以患者為中心”的理念，日間病房不斷優化出入院流程，檢查開通綠色通道，并配備了臨床經驗豐富的腫瘤專業醫護團隊，按照規范化病房的診療模式運作，嚴格落實各項核心制度，門診接診、病情評估、日間治療、出院隨訪等環節無縫對接，有措施保證患者的醫療安全，為患者提供專業化、個性化、人性化的服務。

為了實現“醫護圍著患者轉”，日間病房建立了微信咨詢群，每個群由專人管理，在線答疑解惑，提供延伸服務。日間病房還會在患者出院3天內完成隨訪追蹤，及時了解患者居家情況，如果患者治療后的反應癥狀比較輕，就教患者如何處置；如果患者的病情加重了，則叮囑患者及時到醫院處置。

通過三維度優化全程管理，柳州市人民醫院日間病房縮短了患者的平均住院日，增加了床位周轉次數，服務患者的人數日趨增長，提高了患者的滿意度和生活質量，2021年服務患者8200人次，真正做到讓患者多一分信任，少一分不安。今后，柳州市人民醫院將不斷創新服務模式，優化資源配置，切實服務患者，讓患者治療“少跑路”“高效率”“能省錢”，用心用情為腫瘤患者打造暖心的治療環境。