預約診療實行3年人次增幅不大

市人民醫院建議慢病患者下午就診

為了方便患者就診，從2009年11月起，市人民醫院推出預約診療服務。3年來預約診療人次增加幅度不大。最近，市人民醫院最高日門診量突破7000人次，而且大多數患者選擇上午看病，使得預約診療服務難以達到預期效果。為此，市人民醫院日前加大了門診預約診療服務的宣傳力度，并建議慢性病患者預約下午診療，可免去排長隊的煩惱。

今年上半年市人民醫院預約診療為106581人次。

預約診療者以年輕人居多。該院門診部有關人士分析，預約診療老年人少的主要原因有：一 、不會上網；二、電話預約時不懂語音提示的操作；三 、不了解預約診療的好處；四 、不少老人覺得現場排隊心里踏實。據了解，有些老人凌晨四五時就到門診候診。

專家說，這么早就來候診對老人健康不利。最近，該院門診部將預約診療服務宣傳欄的內容簡化，以便老人看得懂。

據觀察，上午到醫院就診的老人相當多是慢性病患者，他們基本上是來定期開藥的。專家建議，這部分患者下午來就診更方便。下午預約診療的好處有：醫生有充足時間了解患者病情；不用排隊；得到一些知名專家的診療，因為部分專家上午做手術，下午坐診。

預約診療具體操作流程為：患者撥打12580電話，憑就診人的身份證號或一卡通(兒童預約可使用監護人身份證)，可預約診療時間及科室和醫生，該服務可預約周一至周六診療時間。需注意的是，12580不受理當日診療預約，患者應至少提前一天預約。患者也可撥打2662222及到現場門診一樓服務臺預約。超過預約時間15分鐘者，本次預約失效。另外，可登錄柳州市人民醫院網站預約。

（曾繁華/文 鐘計鋒/圖）