“燃燒自己，照亮別人”，這是南丁格爾傳承百年不朽的精神。柳州市人民醫院護理團隊，是我市最龐大的護理隊伍，他們始終奉行“恪盡職守、耐心細致、堅持創新、做到最好”的價值理念，默默奉獻、無私付出，傾力造福桂中人民，在護理領域成績斐然。

——不斷完善護理制度，提高質量與安全

如何杜絕“打錯針、吃錯藥”，是醫院安全建設重點。原有的醫院護理發藥核查制度采用單向核對、直接發藥的方式，實際中則會出現患者沒聽清就隨意答應，發藥錯誤等情況。“根據實際問題，我們建立了‘護患共同查對制度’，采用反問式查對和患者或家屬確認兩種查對方法，給藥差錯率明顯下降。”我院護理部主任蔡潔說，這只是我院強化護理制度建設的一個縮影。

一直以來，著眼于細節的護理制度建設對于醫療護理安全至關重要。2010年起，我院護理團隊圍繞“恪盡職守、耐心細致、堅持創新、做到最好”打造特色文化價值觀，將其融入制度建設之中，用制度管人，依制度護理，有效改進了護理服務質量，提升了患者健康獲得感和護士隊伍的職業成就感。

2017年，在醫院開展“加強三級醫院能力建設，全面提高醫療質量”主題年建設背景下，僅護理領域就完善修訂兩百余項醫療工作制度，建立起以關注患者臨床結局和服務效果為導向的臨床專科護理質量評價指標體系，質量管理效能不斷提高。醫院還順利成為全國護理質量促進聯盟單位，圓滿舉辦第三屆醫院護理安全技能大賽，重癥醫學科榮獲第五屆全國醫院品管圈大賽三級醫院護理組二等獎，手術室榮獲中國醫院管理獎暨科研管理的十大價值案例，護理質量安全得到同行及社會肯定。

——建設專業護理團隊，情操技能雙培養

專業化是護理學發展的必然趨勢，提高專科知識水平和護理水平是新時代大潮下每一名護士的必修課。為了給護理人員搭建良好的學習成長平臺，我院在專業化護理人才隊伍建設方面不懈努力，為每一位護士提供人生出彩的機會。

目前，我院臨床護理是廣西臨床重點專科建設項目，也獲得廣西血液凈化護理專業專科護士臨床培訓基地、廣西助產專業專科護士臨床培訓基地、廣西康復護理專業專科護士臨床培訓基地，這均是柳州市唯一的獲得單位。我院現有專科護士70多名，專業覆蓋重癥監護、急救護理、助產護理、腫瘤護理、康復護理等13個專科，護理團隊全面發展，遍地開花。

為了能讓護士們接觸、學習到最先進實用的護理知識和護理經驗，醫院鼓勵護士“走出去、學回來、用起來”。醫院每年投入100萬用于鼓勵醫護人員出國（出境）進修學習，同時配套100萬元臨床重點專科建設資金推動護理學科建設。2017年，醫院根據護理發展和專科的需求，計劃性選派1475名護士外出學習，地點覆蓋北京、上海、臺灣、香港，以及西班牙、以色列、新加坡等國內外醫療發達的地區，護士外出參加培訓率達到29.07%，護士長外出培訓率達到100%。醫院護理部定期開展護士培訓活動，搭建護理知識經驗交流平臺，將護士外出學習培訓的成果分享應用最大化。

——注重科研創新應用，盡顯護理高大上

“臨床留置各種管道的患者常因意識混亂或煩躁自行將治療或監測管道等拔除，易導致生命危險。”兒童輸液室副護士長胡軼說道。盡管市面上約束手套的樣式種類繁多，但在材質和使用上均不能很好約束患者，存在醫療護理安全隱患。為解決上述難題，胡軼副護士長一行5人設計了一款“掌式約束手套”約束護具，根據患者手腕大小調節松緊，將手套部分制作成半開放式樣式，很好的保護患者手部，方便觀察患者手指端的循環和手背輸液情況，實用性強，設計人性化，患者易于接納。通過對臨床300名患者使用的臨床效果觀察，患者舒適度較前顯著提高，保證醫療護理工作安全。

這一項項小革新、小發明看似簡單，但每一項都是護士從關愛病人、增加舒適度、簡化護理操作、改造護理裝置、提高工作效率等方面出發，不斷提出護理業務的新方法、新理念、新改進，從而較好的解決臨床實際問題，這體現了護理人員在臨床護理質量改進工作中的積極探索精神。

近年來，醫院護理部不斷啟發年輕護士在工作中學會發現問題、解決問題、勇于創新。在一次次的學習、探索和經驗總結中，護理團隊碩果累累。2017年，我院護理用具改良或發明獲國家實用新型專利高達34項，較2010年之前每年一至兩項的專利成果，呈現大幅度增長；護理課題結題驗收3項、護理課題獲獎3項、獲自治區衛生計生委自籌科研課題立項10項；全院完成36個護理品管圈及護理專案等質量持續改進活動，其成果已應用于臨床，對病人的康復起著積極的促進作用……

——走心管理溫暖人心，傳遞無限正能量

每一年，醫院都會有新來的護士，三班倒的作息時間讓人一時間有些不適應，每天的凌晨4點到5點半，都是最困倦的時候，不免讓人想打盹。一旦發現這樣的情況，管理者會耐心的跟他們分析工作中打瞌睡會引發的風險，教會他們如何克服上夜班的疲憊，讓他們在夜班中能保持好狀態。

其實，在對護士的人文關懷上，醫院做了很多工作：對護理人員進行心理疏導，醫院心理干預小組有資質的心理咨詢師對護士進行心理疏導；對生病住院、生活上有困難的護士給予看望和幫助；對初當母親的護士送上祝福；春節期間為全院各護理單元送去護理部自行設計的慰問賀卡；對護士出現護理差錯及工作問題的護士長或護士給予談話，幫助他們分析和改進……

作為護理團隊的領頭羊，2017年，護理部蔡潔主任榮獲全國優秀護理部主任的殊榮，談及護理團隊這些年來的變化，她表示，近年來，護理團隊取得很多榮譽，這是整個團隊努力的結果。護理這個崗位工作很辛苦，有很多不為人知的心酸，工作這么多年，很多護士都沒有好好為家人做一頓飯，三班倒的作息讓他們回到家以后必須好好休息，才能以最好的狀態服務更多的患者。

“我最大的愿望是在服務好病人的同時，也能給予家人更多的照顧，享受天倫之樂……”小編想，蔡潔主任的心愿也許是所有護士的心聲吧。在國際護士節即將來臨之際，祝愿我們的白衣天使們能夠快樂地度過這個屬于自己的節日。