在長期的臨床工作中,醫院腎臟病內科的劉蕾穎副主任醫師注意到一個反復出現的現象:
許多像羅女士一樣的慢性腎病患者,因合并高血壓、心功能不全等問題,在季節更替時尤為脆弱,病情急性加重、反復急診入院的情況時有發生。

這一幕幕場景,讓她和團隊開始深入思考:能否建立一種更前置、更連貫的管理模式,幫助患者穩住病情,避免這樣被動的“緊急拉鋸”?
基于這一初衷,他們逐步推動建立起更具系統性的慢性腎臟病患者個案管理機制。
劉蕾穎和團隊開始著手優化流程。他們為每位長期隨訪的慢性腎臟病患者和腹膜透析患者者建立了詳細的個人檔案,制定復查頻率,這讓醫護團隊能在患者復查前就提前了解其歷史病情,預先規劃復查重點。在復診結束、新治療方案確定后,團隊會為患者進行清晰解讀,確保每一項調整都能被理解并順利落實。
這套流程的建立,源于一個樸素的愿望:讓醫療關懷從被動應對轉向主動守護,在患者感到不確定的時刻,提供清晰、連續的支持,陪伴他們在對抗疾病的路上走得更穩。