在柳州市人民醫院的抽血室內,有這樣一位護士,她以精湛的技術、溫暖的笑容和不懈的努力,把抽血的“技術活”做成“暖心事”。她,就是柳州市人民醫院優秀護士代表、抽血室護士秦琳。
成為患者“專屬選擇”
“你們心里有沒有這樣一個人——在某個偶爾會去的地方,僅僅因為信賴她的專業,每次到那里都會感到特別放心。我心里就有這樣一個人?!庇形欢寢屧诰W絡平臺上公開為她點贊,從一胎到二胎,兩次碰巧都是秦琳抽血,事后這位媽媽忍不住發朋友圈夸她:“秦護士扎針很輕很快,一點不痛。”
秦琳的抽血技術之所以能得到患者的高度認可,離不開她背后的辛勤付出與不懈努力。2015年,秦琳調入抽血室工作,面對不同的患者群體,尤其是嬰幼兒、肥胖患者和老年血管脆弱易滑動的患者,她也曾感到緊張與害怕。

她于是虛心向科室的資深前輩請教,看前輩怎樣找準血管、調整進針角度,如何跟患者溝通,安撫患者的情緒……經過反復練習,秦琳的抽血技術日益嫻熟。
在秦琳的職業生涯中,有一位患者讓她印象深刻——崔女士。崔女士因血管特別細小,在別處抽血時常需多次穿刺,每次抽血都讓她心生恐懼。秦琳沒有著急進針,而是一邊輕聲細語地與崔女士交流,一邊不斷尋找合適的血管位置。在交流中,崔女士緊繃的肩膀漸漸放松,這時,針頭穩穩進入了幾乎看不見的血管。“這是我抽血一次成功而且還不疼的!”從此,崔女士成了秦琳的忠實“粉絲”,每次抽血都點名要找她。
勤學敏行 精進不止
在秦琳看來,抽血室護士不僅是技術的執行者,更是連接患者與檢驗醫學的橋梁。因此,她始終保持著對工作的敏感度,努力學習與采血有關的新經驗、新方法。

她有一本翻舊的筆記本,記著不同患者的血管特點與采血要點,字里行間都是她在日常工作中琢磨出的 寶貴經驗。為了提升自己的專業水平,秦琳抓住每個月業務學習的機會,與同行們分享經驗、交流心得。在秦琳的努力下,她的采血效率和患者滿意度均得到了顯著提升。
以心換心 守護安康
在秦琳的職業生涯中,她始終以患者為中心,將患者的需求與感受放在首位?!俺檠恢皇羌夹g活,力求快、準、穩、輕的同時,要更多關注患者的情緒反應,讓患者在最脆弱的時候覺得被認真對待?!鼻亓請孕牛o理的初心,藏在平凡的細節里。

最忙的時候,秦琳一天要接待200多位患者,但她總能在止血按壓時多停半秒:“按的時候不要彎著胳膊,也別揉啊”;看到獨自來抽血的老人,她會把檢驗單折好塞進對方手心:“您拿穩了,在休息區坐五分鐘,別著急”;遇到緊張到發抖的患者,她會溫柔與他們說話:“我小時候抽血也怕,后來發現跟護士阿姨聊天就不疼了?!?/p>
十年光陰,在抽血室的燈光下凝結成千萬次彎腰、千萬句叮嚀。她見證了無數患者的康復與笑容,也收獲了來自患者與同事的認可與尊重。對于未來,秦琳表示將繼續保持初心與熱情,不斷提升自己的專業能力與服務水平,為更多的患者帶去溫暖與希望。