近日，何女士將兩面寫著“醫德高尚醫術精，關愛疾病暖人心”“醫德雙馨，情暖患者”的錦旗送到柳人醫醫療集團康復院區醫務人員的手中，和剛入院時的焦慮抑郁不同，如今的她面對醫務人員露出了最真切的微笑，表達了最由衷的感謝。

01大病初愈，卻想放棄醫治

2024年6月，何女士因腦梗死在柳州市人民醫院得到救治后，轉入柳州市人民醫院醫療集團康復院區進行后續的康復治療。當一切都準備好轉的時候，何女士卻因情緒低落，對各種訓練配合度低，一度想放棄醫治，這可難倒了關心和愛護何女士的女兒們。

醫護人員告訴何女士的家屬，在康復過程中患者不僅要經受身體上的考驗，還要經受心理上的考驗，身心健康對于康復時期的患者來說都是至關重要的。因此，在何女士入院時，康復專家團隊便開始著手為何女士制定個性化的康復方案，以此來給予何女士最合“身”的心理支持。

02漫漫康復路，治病且治心

入院時，何女士的運動功能和語言功能出現不同程度障礙，主要表現為語言不能和偏癱，這些外部表現極有可能讓何女士在心里構筑了一道堅硬的“高墻”。何女士在康復院區醫生的陪同下完成了心理評估，經檢查提示，何女士患有明顯的焦慮、抑郁癥狀。

康復院區醫生結合“生物-心理-社會”這一模式，根據何女士的需求、期望和性格特點，制定了綜合性、個體化的康復治療計劃。康復之路漫漫，醫護人員做好了打“持久戰”的準備。

“生物-心理-社會”醫學模式不僅關注人的生物性，同樣關注人的社會性以及心理和精神狀態。康復治療團隊首先利用認知療法，幫助患者清楚認識自己當前的功能情況，每天都能收獲一點小進步，讓何女士逐漸建立起了自信。

無論是在病床前，還是路過護士站，醫護人員都會主動上前與何女士聊上一兩句家長里短，讓何女士仿佛生活在街坊鄰里中放松舒心。不僅如此，醫生還邀請了一些樂觀且分享欲強的病友，組成康復訓練小組。在醫護人員的溫暖下，在病友們的歡笑和交流中，何女士敞開心扉，不僅找回了人際交往的溫暖，還收獲了滿滿的友誼。

03潤物細無聲，花開終有時

經過一段時間的系統康復和陪伴，何女士實現了顯著的進步：從最初的語言不能到如今能夠對答切題，從手部軟癱到如今能夠完成抓放球狀及柱狀物品的動作，從日常生活能力完全依賴他人到現在基本能夠自理，并且從入院時需要使用輪椅到如今能夠獨立步行出院。

在即將出院的日子里，何女士臉上的笑容越來越多，漸漸地她也開始幫助起了其他病友，將自己收獲的溫暖傳遞給下一個期待“新生”的患者。

守護好患者的“心”希望，需要醫務人員提供醫療服務的同時，注重患者的心理康復需求。用真心換真心，用熱情換真情。柳州市人民醫院醫療集團康復院區這個充滿希望和溫暖的地方，離不開醫護人員專業的醫療服務和貼心的關懷，離不開患者之間溫暖的互助，離不開患者家屬用心的守護。“生物-心理-社會”不僅是醫學模式，更是構建和諧醫患關系有效途徑。

在病房內化解問題，于萌芽狀態解決困擾，使診療服務更加充滿溫情。柳州市人民醫院醫療集團康復院區將始終堅持“以患者為中心”的服務理念，秉承初心，深化醫學探索，優化服務流程，讓患者在康復的道路上更加的舒心和安心！