健康是幸福的起點，一人之健康是立身之本，人民之健康是立國之基。過去一年，柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團以一家三級甲等醫(yī)院為龍頭，緊密攜手三家二級醫(yī)院，廣泛聯(lián)動十二家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，共同編織了一張覆蓋廣泛又緊密銜接的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將優(yōu)質(zhì)、高效、整合的醫(yī)療服務(wù)送達千家萬戶。

前置“一張網(wǎng)”：聚焦急危重癥，強化救治核心

2024年“五一”期間，患者韋女士因急性心肌梗死被緊急送往潭中院區(qū)，得益于集團內(nèi)胸痛中心救治流程的順暢運作，從就診到轉(zhuǎn)診僅用時不到30分鐘，并在總院迅速完成了冠狀動脈支架置入手術(shù)，轉(zhuǎn)危為安。一次次緊張有序的轉(zhuǎn)運救治，生動展示了集團“急救一張網(wǎng)”管理模式的高效性和優(yōu)越性。

從“急救一體化”到“急救一張網(wǎng)”，醫(yī)院持續(xù)完善創(chuàng)傷中心、胸痛中心等“五大中心”建設(shè)，自我加壓、持續(xù)改進，全年嚴(yán)重創(chuàng)傷患者搶救成功率達到93.6%，超過全區(qū)平均水平，接收外院轉(zhuǎn)診患者比例達9.31%，集團上轉(zhuǎn)患者危重癥比例達到80%，逐步肩負(fù)起區(qū)域內(nèi)群眾危重癥轉(zhuǎn)診會診中心的職能。通過堅持不懈優(yōu)化院前感知能力以及院內(nèi)流程堵點，促進跨學(xué)科密切配合，以高水平服務(wù)為患者解決復(fù)雜健康問題，切實保障急危重癥患者救治安全。

一年來，柳州市人民醫(yī)院持續(xù)強化急危重癥救治和疑難復(fù)雜疾病診治職責(zé)職能，同步積極指導(dǎo)縣域基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“五大中心”建設(shè)，助力提升基層急危重癥識別和轉(zhuǎn)治能力。2024年，通過“市帶縣”攜手醫(yī)共體指導(dǎo)鹿寨縣江口鄉(xiāng)衛(wèi)生院等5家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過創(chuàng)傷救治單元復(fù)評審；全程指導(dǎo)羅城仫佬族自治縣人民醫(yī)院建設(shè)的介入中心也于年底正式投入使用，顯著提升了縣域醫(yī)療水平，為患者提供了更加及時、有效的救治服務(wù)。

后置“一張床”：強能力擴影響，拓展服務(wù)新篇

如今，患者到院區(qū)住院，總院科室通過垂直管理，就能讓院區(qū)醫(yī)生團隊迅速跟進診療服務(wù)和隨訪管理。一年來，集團總院下轉(zhuǎn)患者同比增加38.7%，“集團一張床”管理模式成效顯著，院區(qū)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力大幅提升，還收獲了群眾越來越高的認(rèn)可度。

“一張床”高效運行的背后，是柳人醫(yī)醫(yī)療集團以“一體化管理”為基礎(chǔ)，推動成員單位在醫(yī)療服務(wù)、診療水平上與總院同步同質(zhì)所收獲的扎實成效。2024年累計選派587名醫(yī)務(wù)人員下沉開展工作，同比提升9%，促進了先進管理理念的同步和醫(yī)療資源的下沉共享。

千帆競渡，百舸爭流。在總院專家團隊的引領(lǐng)下，二級醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、新技術(shù)新項目開展方面取得顯著進展。集團潭中院區(qū)兒科、中西醫(yī)結(jié)合院區(qū)肺病科，以及緊密型醫(yī)聯(lián)體柳城縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科，鹿寨縣人民醫(yī)院腫瘤科提級為市級臨床重點?？平ㄔO(shè)項目。指導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體成員單位開展超聲引導(dǎo)下動靜脈穿刺技術(shù)、超聲引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿刺活檢術(shù)等新技術(shù)新項目30項，有效提升醫(yī)療服務(wù)能力。

服務(wù)“到身邊”：發(fā)揮公衛(wèi)功能，夯實基層網(wǎng)底

在“一體化管理”框架下，總院醫(yī)療資源得以順暢下沉至基層醫(yī)療機構(gòu)，激活了基層醫(yī)療服務(wù)的活力，推進醫(yī)防融合走深走實。

這一年，集團以“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)基層行”為抓手，集團內(nèi)全部基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“優(yōu)行”全部達標(biāo)。服務(wù)質(zhì)量的提升贏來的是患者的滿意和信任，集團羊角山衛(wèi)生院通過開設(shè)中醫(yī)夜診、提供午間延時服務(wù)、拓展外傷換藥服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境等一系列暖心舉措，實現(xiàn)門診患者增長51.64%，讓多發(fā)病、常見病在群眾“家門口”得到有效解決。

與此同時，一支“321”集團健康管理管理團隊集結(jié)建立，以“全專融合”的方式提供連續(xù)慢病和?？品?wù)。?？茍F隊通過定期坐診、健康講座、授課指導(dǎo)等方式深入基層，幫助提高基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，助力患者獲得更規(guī)范、連續(xù)的慢性病管理服務(wù)。積極開展主題義診活動40余場次，提供?？品?wù)下沉、慢病管理“面對面”等一系列優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)，實現(xiàn)居民就近就便獲得健康服務(wù)。

作為桂中地區(qū)備受信賴的健康服務(wù)品牌，柳人醫(yī)醫(yī)療集團建設(shè)經(jīng)驗得到多方認(rèn)可。國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心到集團實地調(diào)研并召開研討會，高度肯定柳人醫(yī)緊密型城市醫(yī)療集團建設(shè)工作，集團建設(shè)經(jīng)驗得到《健康報》《廣西日報》頭版報道，吸引吉林省委政研室、四川省遂寧市考察組、北海市衛(wèi)生健康委等多家單位來院參觀交流。“集團一張網(wǎng)+全院一張床”收治模式實踐案例在第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動全國醫(yī)院擂臺賽上獲杰出案例。

新的一年，集團將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機制，調(diào)結(jié)構(gòu)、挖潛力、增活力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求，為健康中國建設(shè)貢獻更大力量。