2024年4月23日下午，柳州市醫患糾紛排查化解工作調研專家組到柳州市人民醫院開展調研并座談交流。此次會議旨在深入探討醫院在醫患糾紛方面的現狀，分析存在的問題，并研究制定有效的排查化解措施，以推動醫院醫患關系的和諧發展。

柳州市司法局黨組成員、副局長權仁儒強調了醫患糾紛排查化解工作的重要性，并對柳州市人民醫院在醫療質量安全管理、醫患糾紛防范處置及人民調解等方面所取得的成績給予了肯定。同時，他還提出了寶貴的意見和建議，希望醫院能夠進一步加強內部管理，提高醫務人員的法律意識和職業素養，加強與患者之間的溝通，減少醫患糾紛的發生。

柳州市人民醫院副院長吳先球表示，醫院始終堅持貫徹落實自治區、柳州市關于推進“平安醫院”建設工作精神，高度重視醫患關系的建設，踐行楓橋經驗。通過加強醫療質量安全管理、提升醫療服務水平，構建和諧穩定醫患關系，保障患者診療安全，取得了一定成效，但仍然存在一些問題和挑戰，需要進一步加強排查化解工作。

醫患接待辦公室主任黃華強在會上介紹了醫院在醫療質量安全管理及醫患糾紛防范處置及人民調解、醫療保險等方面的工作情況。

與會人員圍繞“提高質量安全管理、醫患關系現狀及如何增進醫患互信、踐行楓橋經驗進行醫患糾紛的排查化解工作”展開了深入的討論和交流。

會議最后，權仁儒副局長強調，醫院要持續加強內部管理，提升醫療服務質量，加強與患者之間的溝通，增強患者的信任感。同時，醫院要積極與相關部門（司法局、醫患糾紛人民調解委員會、保險行業協會、司法鑒定協會等）合作，共同構建和諧的醫患關系，為人民群眾提供更優質的醫療服務。

人民醫院為人民。近年來，柳州市人民醫院充分發揮三甲公立醫院的責任與擔當，秉承“為柳州健康護航”使命，圍繞“改善就醫感受、提升就醫體驗”開展工作，努力提升醫療質量安全、醫療服務水平及群眾滿意度。通過此次調研會議，柳州市人民醫院將進一步提升醫療服務質量，加強與患者之間的溝通，為構建和諧醫患關系、健康柳州建設貢獻力量。